Otelin listesi neden sizinkiyle tutmaz?
Rooming list karşılaştırması, gönderdiğiniz listeyle otelin geri gönderdiği listeyi misafir, tarih ve oda tipi bazında yan yana koyup farkları bulmaktır. Fark çoğunlukla otel sisteme elle girerken, siz de listeyi gönderdikten sonra değişiklik yaparken ortaya çıkar; otelin cutoff tarihinden önce yakalanan fark ucuza düzelir.
En sık görülen farklar: listede olup otelde olmayan misafir, otelde duran ama sizin çıkardığınız misafir, kaymış giriş ya da çıkış günü, farklı oda tipi ve yazımı değişmiş ad. Liste hakkında genel bilgi için rooming list nedir sayfasına bakabilirsiniz.
Rooming list karşılaştırma aracı
Kendi listenizi ve otelin geri gönderdiği listeyi Excel’den kopyalayıp yapıştırın. Araç başlıkları kendisi tanır; tanımazsa sütunları siz seçersiniz. Yapıştırdığınız bilgi tarayıcınızdan çıkmaz, hiçbir yere kaydedilmez.
Farkları görmek için iki listeyi yapıştırın ya da örneği deneyin.
Sonuç nasıl okunur?
- Sizde var, otelde yok. Otel bu misafir için oda tutmuyor olabilir. Cutoff’tan önce yazılı olarak eklenmesini isteyin.
- Otelde var, sizde yok. İstemediğiniz bir oda ya da listeden çıkardığınız bir misafir. Bırakırsanız faturaya ve eksik kalma hesabına girebilir.
- Aynı misafir, farklı bilgi. Tarih ya da oda tipi uyuşmuyor. Hangi listenin doğru olduğunu belirleyin, diğerini düzeltin.
- Yazımı farklı ad. Tarihler aynı ve ad neredeyse aynı. Pasaport ya da kimlikteki adı esas alın; uçak ve transfer listeleri de aynı adı kullanmalı.
- Tekrar eden misafir. Aynı kişi aynı tarihlerle iki satırda duruyorsa çift oda ya da çift fatura riski vardır.
Araç yalnızca iki listenin birbirinden farkını gösterir; hangisinin doğru olduğuna sizin bilginiz karar verir. Gecelik oda sayılarını da görmek için oda gecesi hesaplayıcıya bakın.
Excel’de iki rooming list nasıl karşılaştırılır?
Kendi listeniz Sayfa1’de, otelin listesi Otel sayfasında olsun; ad A, giriş B, çıkış C sütununda. Sayfa1’in D2 hücresine şunu yazıp aşağı doldurun:
=ÇOKEĞERSAY(Otel!$A:$A; A2; Otel!$B:$B; B2; Otel!$C:$C; C2)0 çıkan satır, otelin listesinde aynı ad ve tarihle bulunmayan misafirdir. Aynı formülü Otel sayfasında ters yönde kurarsanız otelde olup sizde olmayanları bulursunuz. İngilizce Excel’de karşılığı COUNTIFS.
Bu yöntemin sınırı şu: ad birebir aynı olmalıdır. “YILMAZ, AYSE” ile “Ayşe Yılmaz”, “İpek” ile “IPEK” ya da bir harf fazlası ayrı kişi sayılır, oda tipi ve tek tarih farkı da görünmez. Yukarıdaki araç bunları aynı misafir sayar ve ayrı gösterir.
Farkları otele nasıl bildirin?
- Yazılı bildirin. Telefonda ya da mesajda söylenen değişiklik otel kaydına girmeyebilir. Her düzeltmeyi e-postayla, tek listede toplayarak gönderin.
- Tek güncel sürüm olsun. Dosya adına tarih ya da sürüm numarası ekleyin ve otelden hangi sürümü işlediğini teyit etmesini isteyin.
- Cutoff’tan önce yapın. Sözleşmedeki rooming list ve cutoff tarihlerine bakın; sonrasındaki değişiklik otelin takdirindedir. Attrition rehberi bu tarihlerin parayla ilişkisini anlatır.
- Değişiklikleri kayda geçirin. Ne istediniz, ne zaman istediniz, otel ne yanıt verdi. Ayrıntılı kolonlar için rooming list şablonuna bakın.
Misafir verisi ve gizlilik
Karşılaştırma için ad, giriş, çıkış ve oda tipi yeter. Pasaport numarası, doğum tarihi ya da telefon gibi sütunları otelle paylaştığınız dosyaya koymayın; gerekmedikçe kişisel veriyi dolaştırmamak hem KVKK hem GDPR açısından iyi uygulamadır. Bu araç yapıştırdığınız metni sunucuya göndermez ve saklamaz.